logo

Algemene- en betalingsvoorwaarden

Algemene voorwaarden UGC.nl :

1. Partijen

1. UGC.nl: UGC.nl, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88229912, gevestigd te Amsterdam aan de Keizersgracht 520 H (1017 EK).

2. Verdere gegevens van UGC.nl:

Website: UGC.NL

Btw-identificatienummer: NL864546749B01

3. Gebruiker: een natuurlijk persoon die al dan niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep, een bezoeker van de website van UGC.nl;

4. Account: een door Gebruiker bij UGC.nl aangevraagde, en door UGC.nl verleende, mogelijkheid om in te loggen op de website van UGC.nl

2. Toepasselijkheid

1. UGC.nl verklaart deze algemene voorwaarden van toepassing op het gebruik van de website en elk aanbod van UGC.nl en, al dan niet daaruit voortvloeiende, overeenkomsten die UGC.nl en Gebruiker met elkaar zijn aangegaan. Voor zover de inhoud hiervan niet is gewijzigd of er geen specifiekere voorwaarden tussen partijen gelden, zullen deze algemene voorwaarden tevens voor toekomstige verbintenisrechtelijke verhoudingen tussen partijen gelden.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze door partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Algemene (inkoop)voorwaarden van Gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

4. Derden die door UGC.nl worden betrokken kunnen zich eveneens op deze algemene voorwaarden beroepen.

5. Indien een of meer (gedeelte(n)) van de bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn, dan wel worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepassing. Partijen zullen alsdan in overleg treden om ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen nieuwe regels overeen te komen, waarin zoveel mogelijk doel en strekking van de nietige c.q. vernietigde bepalingen tot uiting zullen komen.

6. De door deze voorwaarden gereguleerde rechtsverhouding komt tot stand op het moment dat Gebruiker de website van UGC.nl bezoekt en/of een Account heeft aangemaakt op de website van UGC.nl, waarbij Gebruiker deze voorwaarden heeft geaccepteerd.

7. UGC.nl is geen partij bij de overeenkomst die tussen Gebruiker en derden tot stand komt, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Geschillen die uit een dergelijke overeenkomst voortvloeien dienen partijen zelf op te lossen. UGC.nl speelt hierbij geen enkele rol.

3. Vertoning, wijziging en gebruik van de website

1. UGC.nl behoudt zich het recht voor de indeling van de website (incl. zoekopties et cetera) te allen tijde en naar eigen inzicht te wijzigen zonder dat Gebruiker recht heeft op schadevergoeding.

2. UGC.nl spant zich ervoor in haar website storingsvrij online te publiceren. UGC.nl garandeert echter niet dat haar website, storingvrij en/of foutloos wordt gepubliceerd dan wel dat de uitgave te allen tijde toegankelijk is. UGC.nl is gerechtigd, zonder voorafgaande bekendmaking, de website buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien zulks naar haar redelijke oordeel noodzakelijk is, bijvoorbeeld in het kader van het benodigde onderhoud van de website. Eventueel onderhoud wordt zoveel mogelijk in de nachtelijke uren van 00.00 – 06.00 uitgevoerd.

3. Indien naar het oordeel van UGC.nl een gevaar ontstaat voor het functioneren van de computersystemen of het netwerk van UGC.nl of derden en/of de leveringen van UGC.nl worden ge- of verhinderd door, maar niet beperkt tot, storingen of uitvallen van internet, de telecommunicatieinfrastructuur, synflood, netwerkaanval, DoS- of DDoSaanvallen, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen, worden alle verplichtingen van UGC.nl opgeschort en is UGC.NL B.V. gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs nodig acht om dit gevaar/ deze verhindering af te wenden dan wel te voorkomen, zonder dat de Gebruiker enig recht op schadevergoeding heeft. Indien nakoming door overmacht langer dan één maand onmogelijk is of er andere omstandigheden zijn waardoor het voor UGC.nl onevenredig bezwarend is om aan haar verplichtingen te voldoen, is UGC.nl bevoegd de overeenkomst door een mededeling aan de Gebruiker en zonder gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

4. Aansprakelijkheid

1. UGC.nl staat niet in voor de kwaliteit en de kwantiteit van de weergave de informatie en/of teksten op de website.

2. UGC.nl is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de inhoud van teksten en/of informatie inclusief foto- en/of ander beeldmateriaal.

3. UGC.nl is op geen enkele wijze aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het (tijdelijk) niet beschikbaar zijn van de website en/of informatie inclusief foto- en/of ander beeldmateriaal.

4. UGC.nl is op geen enkele wijze aansprakelijk voor enige schade als gevolg van malware of andere virussen.

5. UGC.nl is bij eventuele tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst aan haar zijde uitsluitend slechts verplicht de teksten aan te passen, zonder daarbij gehouden te zijn tot het voldoen van een schadevergoeding aan Gebruiker.

6. Mocht UGC.nl jegens Gebruiker aansprakelijk zijn, dan is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag waarop de door UGC.nl gesloten beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft, maar te allen tijde (ook als er geen verzekering is waarop een aanspraak kan worden gemaakt) tot een maximum van EUR. 5.000,- per voorval. Indien voorvallen gelijktijdig plaatsvinden, elkaar veroorzaken of anderszins met elkaar verbandhouden wordt dit beschouwd als één voorval.

7. Aansprakelijkheid van UGC.nl reikt te allen tijde niet tot gevolgschade en behoudens opzet of grove schuld eveneens niet tot zaakschade, immateriële schade of gederfde winst.

8. UGC.nl staat niet in voor uitlatingen, handelingen of prestaties van Gebruikers en/of derden, al dan niet middels haar website. UGC.nl biedt derhalve geen garanties voor de kwantiteit of kwaliteit van de leveringen (producten of diensten) van derden. Alle aanspraken en andere geschillen dienen zij onderling op te lossen.

9. De website van UGC.nl kan eventuele urls/links bevatten naar websites van derden. Deze doorverwijzingsmogelijkheden worden geboden als faciliteit en hebben niet de kwalificatie van aanbeveling door UGC.nl UGC.nl is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de content van de gelinkte websites of voor het handelen en nalaten van deze derden.

5. Registratie voor een Account

1. De Gebruiker kan een Account aanvragen door het online registratieformulier volledig in te vullen en te versturen naar UGC.nl

2. Het is Gebruiker niet toegestaan een Account aan te maken en gebruik te maken van de diensten van UGC.nl zolang hij of zij minderjarig is en daarvoor geen toestemming heeft gekregen van zijn of haar ouders of wettelijke vertegenwoordigers.

3. Het is Gebruiker alleen toegestaan om zelf een persoonlijke Account aan te maken of door een derde met autorisatie van Gebruiker.

4. Bij het aanmaken van een Account is het niet toegestaan om een naam te kiezen die een [url] of een gedeelte van een [url] bevat.

5. Elke Account dient de identiteit van Gebruiker te beschrijven. Gevraagde gegevens dienen naar waarheid te worden ingevuld. Gebruiker mag derhalve geen fictieve personage creëren of een andere identiteit vertegenwoordigen.

6. Het is niet toegestaan om inloggegevens aan derden te verstrekken. Het is niet toegestaan om inloggegevens van derden te gebruiken voor het afnemen van aangeboden goederen en diensten. Gebruiker is verantwoordelijk voor elk gebruik/handelen dat, al dan niet met toestemming van Gebruiker, via het Account van Gebruiker wordt gebezigd. Gebruiker is verplicht om al het onbevoegde gebruik van het Account van Gebruiker zo spoedig mogelijk aan UGC.nl te melden.

7. Het Account komt tot stand nadat UGC.nl een wachtwoord en een activatiecode heeft toegestuurd naar het door de Gebruiker opgegeven e-mailadres waarmee de Gebruiker zijn Account kan activeren.

8. UGC.nl behoudt zich het recht voor een aanvraag voor een Account te weigeren of het Account na registratie weer op te heffen, bijvoorbeeld bij schending van de huisregels van UGC.NL B.V. door Gebruiker.

9. De inloggegevens zijn strikt persoonlijk en mogen niet aan derden ter beschikking worden gesteld. De Gebruiker staat in voor het gebruik dat van zijn inloggegevens wordt gemaakt, ook al gebeurt dat zonder zijn medeweten.

10. De Gebruiker zal UGC.nl onmiddellijk waarschuwen als hij vermoedt dat zijn inloggegevens bij een derde bekend zijn of zich anderszins onregelmatigheden voordoen.

11. Het is de Gebruiker niet toegestaan meer dan één (1) Account aan te vragen of te beheren. Het is de Gebruiker verder niet toegestaan (opnieuw) een Account aan te vragen of te beheren nadat UGC.nl de aanvraag van een Gebruiker voor een Account heeft geweigerd of een Account van de Gebruiker na registratie heeft opgeheven.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen persoonsgegevens uiteraard niet aan derden en verstrekken deze uitsluitend aan anderen indien dat nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij verwerkersovereenkomsten om ervoor te zorgen dat onze partners eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens hanteren.

6. Opheffen Account

1. De Gebruiker kan zijn Account laten opheffen indien hij niet langer van de diensten van UGC.nl gebruik wenst te maken. De Gebruiker dient dit per e-mail aan UGC.nl kenbaar te maken onder opgave van zijn inloggegevens.

2. UGC.nl heeft het recht het Account van de Gebruiker op te heffen indien de Gebruiker gedurende twaalf (12) maanden geen gebruik heeft gemaakt van zijn inloggegevens. Daarnaast heeft UGC.nl het recht om de Account en/of de overeenkomst met Gebruiker met onmiddellijke ingang voor de toekomst door middel van een schriftelijke kennisgeving zonder (nadere) voorafgaande ingebrekestelling en zonder enig recht op schadevergoeding, te ontbinden indien: a) Aan Gebruiker (al of niet voorlopig) surseance van betaling wordt verleend of Gebruiker in staat van faillissement wordt verklaard, Gebruiker een verzoek tot toepassing van een schuldsaneringsregeling indient of Gebruiker onder curatele of bewind wordt gesteld. b) Op enig moment blijkt dat Gebruiker onjuiste informatie heeft verstrekt of UGC.nl op enig andere wijze heeft misleid, zoals bijvoorbeeld ten aanzien van de identiteit en persoonlijke eigenschappen van Gebruiker. c) Gebruiker deze of andere van toepassing zijnde voorwaarden schendt.

3. UGC.nl is niet gehouden tot vergoeding van kosten of schade van de Gebruiker in verband met het opheffen van een Account op welke reden dan ook.

7. Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsaanspraken op de content van de website, zoals afbeeldingen, video’s, teksten, informatie, software, komen toe aan UGC.nl Derden mogen zonder de voorafgaande toestemming van de houder van die intellectueel eigendommen deze niet commercieel gebruiken of anderzijds vermenigvuldigen.

2. Het is Gebruiker niet toegestaan om software in te zetten om gegevens van de website van UGC.nl te verzamelen en te verwerken.

3. Het is Gebruiker niet toegestaan om aan UGC.nl en/of derden ongevraagde post of e-mails, of andere spam, te versturen, ongevraagd telefonisch te benaderen of op enig andere wijze te contacteren met als doel om producten en/of diensten van hemzelf of derden aan te prijzen of te verkopen.

4. Gebruiker garandeert dat zij de website en alle daarmee samenhangende producten, diensten en bescheiden/documentatie, gebruikt in overeenstemming met alle van toepassing zijnde wet en regelgeving op het gebied van intellectueel eigendom en privacybescherming.

5. Indien Gebruiker in strijd met dit artikel handelt, verbeurt UGC.nl een direct en volledig opeisbare boete van EUR. 5.000,- per overtreding en EUR. 500,- voor iedere dag of gedeelte daarvan dat deze overtreding voortduurt. De hiervoor genoemde boete laat onverlet de gehoudenheid van Gebruiker tot betaling van een volledige schadevergoeding aan UGC.nl indien de schade meer mocht belopen dan gemeld boetebedrag.

8. Privacy

1. UGC.nl verwerkt de persoonsgegevens van Gebruiker die nodig zijn voor het in stand houden van de website en het verlenen van diensten aan Gebruiker.

2. Gebruiker wordt uitdrukkelijk verzocht haar persoonlijke gegevens zoveel mogelijk te beschermen. UGC.nl verzoekt Gebruiker niet zonder meer iedere persoonlijke informatie, zoals wachtwoorden, kopie van identiteitsbewijzen of IBAN-nummers, aan derden te verstrekken. Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de gevolgen doordat zij gegevens aan derden verstrekt.

3. Gebruiker kan op ieder gewenst moment bezwaar maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die niet noodzakelijk zijn voor de nakoming van de overeenkomst. Het maken van bezwaar en het daardoor zullen staken van de verwerking door UGC.nl, geeft UGC.nl het recht de overeenkomst te ontbinden.

4. Persoonsgegevens worden nimmer zonder toestemming van Gebruiker aan derden verstrekt. Het is wel mogelijk dat gegevens aan derden worden verstrekt indien en voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van deze overeenkomst. Deze gegevens worden door de hier bedoelde derden nooit voor een ander doel gebruikt en na uitvoering van de overeenkomst verwijderd.

5. Alle gegevens kunnen, nadat zij geanonimiseerd zijn, door UGC.nl worden gebruikt voor promotie-, trainings- en adviesdoeleinden. Alle gegevens worden na verwijdering, om welke reden dan ook, geanonimiseerd bewaard en als zodanig mogelijk gebruikt.

9. Forum-, rechtskeuze en overdracht van rechten

1. UGC.nl is bevoegd haar rechten en verplichtingen onder deze overeenkomst aan een derde partij over te dragen. Gebruiker is slechts bevoegd haar rechten en plichten aan een derde over te dragen met schriftelijke toestemming van UGC.nl

2. Op deze - en andere tussen partijen gesloten - overeenkomst(en) is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitdrukkelijke uitzondering van het Weens Koopverdrag. Mocht in de toekomst tussen partijen een verbintenis ontstaan, anders dan voortvloeiend uit een overeenkomst, dan is op die verbintenis tevens Nederlands recht van toepassing.

3. In het geval dat uit de overeenkomst tussen partijen een geschil voortvloeit, is de exclusief absoluut bevoegde rechter de rechter in het arrondissement van de gemeente waarin het hoofdkantoor van UGC.nl gevestigd is. In het geval dat tussen partijen een geschil ontstaan omtrent niet-contractuele verbintenissen is tevens de exclusief absoluut bevoegde rechter de rechter in het arrondissement van de gemeente waarin het hoofdkantoor van UGC.nl gevestigd is.


Betalingsvoorwaarden UGC.nl

Deze Betalingsvoorwaarden (hierna `"`Voorwaarden`"`) reguleren de financiële transacties en betalingen die plaatsvinden op www.ugc.nl (de `"`Site`"`), beheerd door UGC.nl, met postcode 1017RC 12 te Amsterdam, Nederland.

Belangrijke Definities

UGC Saldo: Dit verwijst naar het totale bedrag van uw Opbrengst als Creator, evenals eventuele geretourneerde betalingen van geannuleerde bestellingen als Koper, en uw UGC Betalingsserviceproviders: Dit zijn externe dienstverleners die betalingsdiensten leveren aan zowel Kopers als Creators in verband met het UGC-platform.

Opbrengst: Het geld dat creators verdienen met voltooide bestellingen op het platform, dat ze vervolgens kunnen opnemen of gebruiken voor aankopen op UGC, onderworpen aan de bepalingen van deze Voorwaarden.

Ontvangen van Betalingen

Algemeen

Na succesvolle voltooiing van een aankoop van een offerte, treft UGC passende maatregelen om het creators-account te accrediteren. In overeenstemming met ons beleid ontvangt de creator 80% van het totale aankoopbedrag als accreditering op hun account.

Deze accreditatie vindt plaats als onderdeel van ons streven naar transparantie en eerlijke beloningen voor de inspanningen van onze Creators. Door 80% of een ander overeengekomen percentage van het aankoopbedrag toe te kennen, streven we ernaar om onze Creators te stimuleren en te belonen voor hun hoogwaardige producten of diensten die bijdragen aan het succes van het UGC-platform.

Alle kortingen en promoties die UGC.NL doorvoert, zijn ook van toepassing op de Creators, die hier automatisch aan deelnemen. Het bedrag dat zij ontvangen, wordt berekend op basis van het aankoopbedrag minus eventuele promoties, waarvan vervolgens 80% (of het overeengekomen percentage) wordt toegekend aan de Creator.

Deze regeling is ontworpen met het oog op wederzijds voordeel, waarbij zowel UGC als de creators profiteren van een winstgevende samenwerking. We waarderen de bijdragen van onze creators en streven ernaar om een gunstig ecosysteem te handhaven dat groei en succes bevordert voor alle betrokken partijen.

Aanstelling als Beperkte Betalingsincasso

Door gebruik te maken van het platform benoemt de creator UGC als de beperkte geautoriseerde betalingsincasso-agent, belast met het accepteren van betalingen namens de creator. UGC is verantwoordelijk voor het doorsturen van de ontvangen fondsen naar creator volgens de voorwaarden uiteengezet in deze Betalingsvoorwaarden.

Opnemen van Opbrengsten

Opbrengsten kunnen worden opgenomen via verschillende UGC-opnamemogelijkheden na het verstrijken van een kort veiligheidsslot (on-hold) van maximaal 7 dagen. Creators hebben de mogelijkheid om opbrengsten alleen in euro (€) op te nemen. Deze beperking is bedoeld om het uitbetalingsproces te stroomlijnen en Creators een duidelijke en consistente financiële ervaring te bieden.

Aankoop

Kopers dienen betalingen voor bestellingen te verrichten aan UGC.NL via verschillende beschikbare betaalmethoden. Vanaf november 2023 wordt er een servicekostenpercentage van 5,5% toegepast, met extra orderkosten van %2,5 voor bestellingen onder de €150.

Promotiecodes en Affiliatie Programma

Promotiecodes met kortingen zijn van toepassing op aankopen op UGC.NL, maar deze zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden en tijdsbeperkingen.

Belastingen

Volgens de geldende wetgeving kan UGC.NL verplicht zijn om gebruikers te belasten met indirecte belastingen, zoals omzetbelasting, BTW of andere belastingen in te houden. Elk verplicht bedrag dat UGC.NL int, wordt toegevoegd aan het aankoopbedrag, en ingehouden bedragen worden afgetrokken van de inkomsten van de creator, zoals vereist door de wet.

Indirecte belastingen zijn niet inbegrepen in de op de site vermelde prijs en worden altijd vóór de betaling aan de Koper getoond. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het betalen van alle directe of indirecte belastingen BTW, of inkomstenbelasting, die van toepassing kunnen zijn op basis van hun woonplaats, locatie of anderszins, volgens de regels van hun rechtsgebied.

Het is van belang op te merken dat creators die parttime actief zijn, niet verplicht zijn om zich te registreren bij de Kamer van Koophandel (KVK). In het geval dat zij ervoor kiezen dit wel te doen en deze registratie toevoegen aan hun account, zullen wij de omzetbelasting (BTW) overmaken aan de Creators. Het is de verantwoordelijkheid van de Creators om deze BTW zelfstandig af te dragen aan de belastingdienst. Het is expliciet benoemd dat wij niet aansprakelijk zijn voor de belastingverplichtingen van Creators.

Geschillen en Annuleringen

Partijen worden aangemoedigd geschillen onderling op te lossen, en annuleringen kunnen worden afgehandeld via onze UGC Helpdesk. Geschiktheid voor annuleringen wordt beoordeeld op basis van diverse factoren, waaronder schendingen van de Gebruiksvoorwaarden.

Chargebacks

UGC.NL bekijkt terugboekingen en geschillen met betalingsproviders namens Creators. Hoewel resultaten kunnen variëren, streeft UGC ernaar oplossingen te vinden in het voordeel van Creators.

Restiuties

Restituties worden niet automatisch terugbetaald naar betalingsproviders. Fondsen van geannuleerde bestellingen worden teruggestort naar het UGC.NL Saldo van de Koper. Restituties van het UGC.NL Saldo van de Koper naar de betalingsprovider kunnen worden aangevraagd via de UGC Helpdesk.

Algemene Voorwaarden

Wijzigingen in deze Betalingsvoorwaarden worden door UGC.NL bekendgemaakt en het gebruik van UGC.NL na dergelijke wijzigingen wordt beschouwd als acceptatie van de bijgewerkte voorwaarden.

Disclaimer van Garanties

Het gebruik van de Site en diensten is op eigen risico. UGC.NL biedt geen garanties met betrekking tot inkomsten, winstgevendheid of specifieke resultaten van het gebruik van de Site of diensten.

Deze Betalingsvoorwaarden zijn van kracht vanaf November 2023 en blijven van kracht tenzij ze worden gewijzigd. Gebruikers worden aangeraden deze voorwaarden regelmatig te controleren op updates.

Aansprakelijkheidsbeperking

In geen geval zullen UGC.NL, haar filialen, of hun licentiegevers, dienstverleners, werknemers, agenten, officieren of directeuren aansprakelijk zijn voorschade van welke aard dan ook, onder welke juridische theorie dan ook, voortvloeiend uit of in verband met uw gebruik, of onmogelijkheid van gebruik, van de Site, enige websites die eraan zijn gekoppeld, enige inhoud op de website of dergelijke andere websites of enige diensten of items die via de Site of dergelijke andere websites zijn verkregen, inclusief enige directe, indirecte, speciale, incidentele, gevolg- of straffende schade, waaronder maar niet beperkt tot, lichamelijk letsel, pijn en leed, emotionele stress, verlies van inkomsten, winstderving, verlies van bedrijf of verwachte besparingen, verlies van gebruik, verlies van goodwill, verlies van gegevens, en of het nu is veroorzaakt door een onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), contractbreuk of anderszins, zelfs indien voorzienbaar.

Bij aanvaarding van de aansprakelijkheid als beperkte geautoriseerde betalingsincasso-agent van de creator, assumeren UGC.NL en haar filialen geen aansprakelijkheid voor enige handelingen of omissies van de creator.

Het voorgaande heeft geen invloed op enige aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt onder toepasselijk recht.

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld door Bleijerveld Juridisch advies.