Privacyverklaring

Laatst gewijzigd: 16 april 2026

Bij UGC.NL hechten we waarde aan de bescherming van de privacy van iedereen die onze diensten gebruikt. In deze privacyverklaring geven we aan hoe wij met persoonsgegevens omgaan en uw privacy beschermen.

Contactgegevens

UGC.NL B.V.
Keizersgracht 520 H
1017 EK Amsterdam
KvK: 88229912
BTW: NL864546749B01
Website: www.ugc.nl
E-mail algemeen: [email protected]
E-mail privacy: [email protected]

Verwerking van persoonsgegevens

Wij verwerken alleen persoonsgegevens voor zover dat nodig is om invulling te geven aan onze taken.

De volgende persoonsgegevens verwerken wij:

E-mailadres,
Voornaam, tussenvoegsel, achternaam
Adresgegevens,
Geboortedatum en geboorteplaats
Geslacht,
Telefoonnummer,
Klantnummer,
Bestelhistorie,
Bankgegevens,
Overige relevante persoonsgegevens.

De persoonsgegevens gebruiken we alleen voor de volgende doelen:

Om contact met u te kunnen onderhouden,
Uitvoering van de overeenkomst met u,
Verzenden van nieuwsbrieven,
U op de hoogte te brengen van nieuwe ontwikkelingen, waaronder aanbiedingen,
Te voldoen aan onze administratieve verplichtingen,
Fraude te bestrijden.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Wij verwerken alleen persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar als we daar toestemming voor hebben van diegene met het ouderlijk gezag. Door persoonsgegevens ter verwerking aan ons aan te bieden verklaart u ten minste 16 jaar oud te zijn of voor de verwerking toestemming te hebben van ouders of andere personen met het ouderlijk gezag.

Mocht u aanwijzingen hebben dat wij zonder toestemming van de bevoegde persoon persoonsgegevens van een persoon jonger dan 16 verwerken, neem dan contact met ons op via [email protected] zodat wij de betreffende gegevens kunnen verwijderen.

Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijnen verschillen per type gegeven:

Accountgegevens: zolang het account actief is, plus 12 maanden na beeindiging
Transactie- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Contactgegevens voor marketing: totdat u zich afmeldt
Meta API data: zolang de koppeling actief is, plus 30 dagen na ontkoppeling
Communicatie via het platform: maximaal 24 maanden

Beveiliging van persoonsgegevens

We zijn zuinig op uw persoonsgegevens en we hebben daarom de volgende maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan:

De verbinding met de website UGC.NL komt tot stand door middel van een beveiligde SSL/TLS verbinding
De computers waarop de persoonsgegevens worden verwerkt en opgeslagen zijn altijd voorzien van de laatste veiligheidsupdates
De computers zijn voorzien van een adequate virusscanner
De groep van medewerkers die toegang hebben tot de persoonsgegevens is tot een minimum beperkt
Alle medewerkers die toegang hebben tot persoonsgegevens zijn gebonden aan een geheimhoudingsovereenkomst
Met alle externe partijen die inzage hebben in persoonsgegevens is een verwerkersovereenkomst gesloten

Hebt u het vermoeden dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of hebt u aanwijzingen van misbruik van uw gegevens, laat ons dat dan weten via [email protected].

7. Gebruik van Meta Platforms API (Facebook en Instagram)

UGC.NL maakt gebruik van de Meta Marketing API en Meta Business Login om performance data van advertentiecampagnes op te halen wanneer gebruikers daar expliciet toestemming voor geven. Dit stelt ons in staat om geaggregeerde metrics te tonen op creator profielen, zoals hook rate, click-through rate en video view metrics. Op deze manier kunnen brands beter geïnformeerde beslissingen nemen over welke creators zij willen inhuren voor hun advertentiecampagnes.

7.1 Welke data verzamelen wij via Meta

Wanneer een gebruiker via OAuth expliciet toestemming geeft om zijn Meta Business account te koppelen aan UGC.NL, verwerken wij de volgende gegevens:

Meta Business Manager ID en naam
Ad account IDs van de gekoppelde accounts
Campagne performance metrics zoals impressies, klikken en views
Video performance data zoals 3-second views, watch time en completion rate
Ad creative metadata zoals video IDs, plaatsingen en status

Wij verzamelen uitdrukkelijk GEEN persoonlijke gegevens van eindgebruikers die de advertenties hebben gezien, GEEN doelgroep informatie, en GEEN financiële gegevens zoals ad spend of budget.

7.2 Waarvoor gebruiken wij deze data

Het berekenen van performance metrics per creator
Het tonen van geaggregeerde data op creator profielen op UGC.NL
Het helpen van brands bij het maken van geïnformeerde beslissingen over creators
Het verbeteren van onze match-making tussen creators en brands

7.3 Rechtsgrond

De verwerking van data via de Meta Platforms API vindt plaats op basis van expliciete toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). Deze toestemming wordt verkregen via het OAuth koppelingsproces waarin duidelijk wordt aangegeven welke data wordt verzameld en waarvoor.

7.4 Bewaartermijn

Meta campaign data wordt bewaard zolang de gebruiker de koppeling met Meta actief heeft, plus 30 dagen na ontkoppeling. Geaggregeerde en geanonimiseerde metrics zoals gemiddelde hook rate kunnen langer worden bewaard voor statistische en interne analyse doeleinden, zonder herleidbaarheid naar individuele personen of campagnes.

7.5 Uw rechten met betrekking tot Meta data

U kunt op elk moment:

Uw Meta account loskoppelen van UGC.NL via uw account instellingen
Een verzoek indienen tot volledige verwijdering van uw Meta data via [email protected]
Inzage krijgen in welke Meta data wij van u hebben verwerkt
Een kopie van uw Meta data opvragen in een machineleesbaar formaat

7.6 Data verwijdering

Gebruikers kunnen een verzoek tot data verwijdering indienen via: https://www.ugc.nl/data-deletion

Na ontvangst van een verwijderingsverzoek wordt uw Meta data binnen 30 dagen volledig verwijderd uit onze systemen. U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de verwijdering is voltooid.

7.7 Data Controller

UGC.NL B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor data opgehaald via de Meta Marketing API. Voor specifieke vragen over Meta data kunt u contact opnemen via [email protected].

7.8 Meta Platform Terms

Op het gebruik van de Meta Platforms API zijn tevens de Meta Platform Terms van toepassing. UGC.NL handelt in overeenstemming met deze voorwaarden bij de verwerking van data afkomstig van Meta Platforms.

8. Cookies op UGC.NL

Om onze website optimaal te laten functioneren, gebruiken we diensten van derden, maar ook hierbij denken we aan uw privacy. De cookies op onze website brengen uw privacy niet in gevaar. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen op de computer, tablet of smartphone. De cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren functioneert en dat voorkeursinstellingen bewaard blijven.

Wij verwerken uw IP-adres niet op een wijze die herleidbaar is tot u. Via de instellingen van uw browser kunnen cookies worden verwijderd. Daarnaast is het ook mogelijk om de browser zo in te stellen dat cookies niet meer worden opgeslagen.

9. Monitoring en analyse van communicatie via het platform

Communicatie tussen gebruikers die plaatsvindt via het UGC.NL-platform kan persoonsgegevens bevatten. UGC.NL verwerkt deze communicatiegegevens in beperkte mate.

UGC.NL monitort en analyseert communicatie via het platform uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Het voorkomen en bestrijden van misbruik, fraude en andere ongewenste handelingen
Het handhaven van de algemene voorwaarden van UGC.NL
Het waarborgen van de veiligheid en integriteit van het platform en haar gebruikers
Het verkrijgen van inzichten ter verbetering en optimalisatie van het platform

De verwerking van deze communicatiegegevens vindt plaats op basis van het gerechtvaardigd belang van UGC.NL.

Voor deze doeleinden kan gebruik worden gemaakt van (deels) geautomatiseerde analyse. Besluiten die gevolgen kunnen hebben voor gebruikers worden niet uitsluitend gebaseerd op geautomatiseerde verwerking; waar nodig vindt altijd menselijke beoordeling plaats.

10. Rechten van personen waarvan wij persoonsgegevens verwerken

Uw gegevens blijven van u. U hebt altijd de mogelijkheid om:

In te zien welke gegevens we van u verwerken
De gegevens te laten corrigeren
De gegevens te laten verwijderen
Uw toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken
Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
Uw gegevens in een computerbestand naar u of een door u aangewezen organisatie te laten versturen (dataportabiliteit)

Verzoeken kunt u indienen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

11. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluiten die rechtsgevolgen hebben voor de betrokkene. Waar geautomatiseerde verwerking plaatsvindt, bijvoorbeeld bij fraudedetectie of communicatiemonitoring, vindt altijd menselijke beoordeling plaats voordat er gevolgen voor de gebruiker ontstaan.

12. Klachten bij de Autoriteit Persoonsgegevens

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vindt dat wij niet goed omgaan met uw persoonsgegevens. Dit kan via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

13. Wijzigingen

UGC.NL behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Deze wijzigingen zullen direct na het plaatsen ervan op de site van kracht zijn. Wij adviseren u deze pagina regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij actieve gebruikers via e-mail.

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 9 april 2026.

Deze privacyverklaring is oorspronkelijk opgesteld door Bleijerveld Juridisch advies.