MOOD

IMPLEMENTATIE

Routine-gedreven UGC die gemak en herhaalbezoek zichtbaar maakt

MOOD Sushi gebruikte UGC.NL om sushi op een herkenbare en toegankelijke manier te presenteren binnen paid social. In plaats van klassieke foodshots werd gekozen voor UGC waarin creators laten zien hoe MOOD past binnen hun dagelijkse routine — zoals een lunch tijdens het shoppen, een snelle maaltijd na werk of een vaste stop in het weekend.

Creators filmden bestel- en eetmomenten in en rondom Westfield Mall, unboxings van takeaway en korte first-bite reacties. Zo werd niet alleen het eten getoond, maar vooral het gemak, de sfeer en het vaste terugkeermoment.

Door meerdere creators en formats tegelijk te testen, kon MOOD snel vaststellen welke content het meeste vertrouwen opbouwde bij koude doelgroepen en aanzette tot herhaalbezoek.

GERICHTE CREATORSELECTIE

Omdat MOOD zich richt op drukke shoppers, professionals en food-liefhebbers, selecteerde het team creators die:

• Hun dagelijkse routine in of rondom Westfield Mall lieten zien

• Toonden hoe MOOD daarin past als vaste eetstop

• Het gemak, de snelheid en kwaliteit van de sushi benoemden

• Content maakten die aanvoelde als een spontane ontdekking

Via UGC.NL kon MOOD deze creators schaalbaar inzetten, zonder extra productiewerk of vertraging.

POSITIEVE RESULTATEN

Meer herhaalbezoek, hogere klantwaarde en schaalbare groei

Sterke performanceverbetering
De UGC-campagnes behaalden een ROAS van 21x, terwijl de kosten per conversie daalden naar €11,30.

Hogere customer lifetime value
Doordat het gemak en de vaste eetmomenten duidelijk werden gecommuniceerd, steeg de customer lifetime value met 1,9x.

Snelle optimalisatie
De content kon direct live binnen lopende campagnes, wat zorgde voor snelle iteratie en schaalbaarheid.

Duurzame acquisitie en retentie
UGC via UGC.NL vormt een vaste pijler binnen de groeistrategie van MOOD Sushi, met focus op herhaalbezoek en merkvoorkeur.