MOOD

MOOD Sushi zit in Westfield Mall. Oprichter Arjun wilde geen klassieke foodshot. Hij wilde laten zien hoe sushi past in een dag: lunch tijdens het shoppen, een maaltijd na het werk of een vaste stop in het weekend.

Een restaurant in een mall kies je omdat het makkelijk is en omdat je er terugkomt. Op TikTok en Meta zie je dat in een bestelling, een takeaway die opengaat en de eerste hap, niet in een gestylede schaal.

IMPLEMENTATIE

Routine-gedreven UGC die gemak en herhaalbezoek zichtbaar maakt

De content moest het gemak en het terugkeermoment laten zien, niet alleen het eten. Arjun zocht creators die in en rond Westfield filmen.

Via UGC.NL filmden ze bestellen en eten, het uitpakken van takeaway en een korte reactie op de eerste hap. Zo werd zichtbaar hoe MOOD in een dag past.

Meerdere formats naast elkaar lieten zien welke clip het meeste vertrouwen gaf bij mensen die MOOD nog niet kenden, en wie daarna terugkwam.

GERICHTE CREATORSELECTIE

De selectie ging om creators voor wie Westfield en een snelle eetstop herkenbaar zijn.

De creators die hij koos:

• Hun routine in of rond Westfield Mall lieten zien

• MOOD als lunch, maaltijd na werk of weekendstop toonden

• Takeaway, de eerste hap en het gemak benoemden

Via UGC.NL kon MOOD deze creators schaalbaar inzetten, zonder extra productiewerk of vertraging.

POSITIEVE RESULTATEN

Meer herhaalbezoek, hogere klantwaarde en schaalbare groei

Sterke performanceverbetering.
De UGC-campagnes behaalden een ROAS van 21x, terwijl de kosten per conversie daalden naar €11,30.

Hogere customer lifetime value.
Doordat gemak en vaste eetmomenten duidelijk werden, steeg de customer lifetime value met 1,9x.

Snelle optimalisatie.
De content kon direct live in lopende campagnes, zodat MOOD snel kon itereren.

Acquisitie en herhaalbezoek.
UGC via UGC.NL is een vaste pijler in de groei van MOOD Sushi, met de nadruk op herhaalbezoek.