Wat is User Generated Content (UGC)? Ik leg het je uit! 👀

Stel je voor dat je comfortabel kunt ontspannen terwijl jouw doelgroep jouw marketing ontzorgt. Dat is precies wat UGC mogelijk maakt! En deze blog is als jouw persoonlijke guide in een wereld van kwalitatieve en creatieve content-creatie. We gaan niet alleen in op wat UGC is, maar we onthullen ook waarom het zo effectief en creatief is, laten je wat leuke voorbeelden zien, en geven je handige tips voor als je zelf aan de slag wilt met deze effectieve nieuwe marketingstrategie. Laten we samen ontdekken hoe User Generated Content jouw merk een sprankelende boost kan geven!

Betekenis van User Generated Content (UGC)

De betekenis van UGC komt tot stand in verschillende categorieën van door gebruikers gecreëerde content. Dit betekent kortom dat er beeldmateriaal wordt gecreëerd door particuliere gebruikers en (potentiële) klanten. 

Allereerst hebben we social proof of evaluerende content, waarbij klanten of fans hun ervaringen delen in de vorm van video’s. Vervolgens is er “driven content by users”  of “user moment content”, zoals reviews, foto's en video's van producten in gebruik. Ten slotte omvat UGC ook crowdsourcing, waarbij de input van de gemeenschap wordt gebruikt om content te creëren. 

Kortom, de kracht van UGC ligt in de authenticiteit van echte mensen die, buiten de professionele setting, op spontane wijze waardevolle content creëren. 

Het is niet alleen een verschuiving in marketingstrategieën; het is een evolutie naar een meer geloofwaardige en betrokken relatie tussen bedrijven en hun publiek.

Verschillende type UGC content

UGC content kan omschreven worden in verschillende vormen en maten. Door de jaren heen ontwikkelt deze markt zich rap, waardoor er meerdere uitingen mogelijk zijn. De meest succesvolle content creaties hebben we hieronder opgesomd:

Video content

Video's vormen een dynamische vorm van User Generated Content (UGC), waarin gebruikers hun ervaringen delen met bewegende beelden. Dit kunnen Unboxing-videos, How-To-video's, interviews of tutorials zijn, waarin gebruikers producten testen, presenteren of uitleggen. Het emotionele aspect van video's maakt ze ideaal voor het overbrengen van gevoelens (een worden met het product/dienst) en draagt bij aan succesvolle conversies. De kracht van UGC-video's ligt in hun authenticiteit, aangezien gebruikers vrijwillig en oprecht hun ervaringen delen.

Tekst content

User Generated Content in tekstvorm is alomtegenwoordig in de online wereld. Gebruikers laten opmerkingen en beoordelingen achter op websites, in online shops en zelfs in blogs. Wanneer gebruikers hun mening delen over producten, diensten of merken op social platforms, wordt dit ook beschouwd als UGC in tekstvorm. Teksten vullen vaak andere vormen van content aan, zoals afbeeldingen, video's en audio, waardoor een holistische benadering ontstaat.

Audio content

Een bekend voorbeeld van door User Generated Audio content is de podcast. Podcasts bieden gebruikers een platform om hun stem te laten horen en worden beschouwd als een waardevolle vorm van UGC. Het luisteren naar authentieke verhalen en meningen draagt bij aan de betrokkenheid van het publiek. Binnen UGC worden audiocontent en andere formaten vaak gecombineerd, waardoor een rijke en gevarieerde gebruikerservaring ontstaat.

Social proof content

Social proof is een cruciaal aspect van UGC en kan verschillende vormen aannemen, zoals productreviews, testimonials en aanbevelingen. Gebruikers delen hun ervaringen en meningen, en dit draagt bij aan de geloofwaardigheid van een merk of product. Of het nu in de vorm van tekst, afbeeldingen, video's of audio is, social proof content versterkt de positieve perceptie van een merk.

Stories en blog content

User Generated Content komt ook tot uiting in verhalen (Stories) en blogposts. Of het nu gaat om Instagram Stories, GoPro-video's of geschreven blogposts, deze vormen van content worden beschouwd als UGC wanneer ze spontaan worden gedeeld door gebruikers. In blogs delen gebruikers hun ervaringen, meningen en zelfs tutorials, waardoor ze een waardevolle bijdrage leveren aan het merk. Of het nu in de B2C- of B2B-wereld is, blogposts en verhalen dragen bij aan de veelzijdigheid en diepgang van de UGC-strategie.

UGC agency

Een UGC-content creator agency is als een schakel tussen creatieve creators en merken die op zoek zijn naar authentieke en boeiende content. Deze bureaus vertegenwoordigen UGC-content creators en leggen verbindingen met merken, waarbij ze fungeren als bemiddelaar tussen de maker en het merk. In deze rol onderhandelen ze over tarieven, contracten en de voorwaarden van de samenwerking. Wat kenmerkend is voor UGC-agencies, is dat zij zelf de creators selecteren en aan opdrachtgevers voorstellen. Hierdoor nemen ze een rol in bij het vormgeven van de samenwerking tussen creators en merken.

UGC marketplace platform

Een UGC marketplace is in feite een ontmoetingsplek waar creatieve creators en opdrachtgevers samenkomen. Het principe is eenvoudig maar krachtig: opdrachtgevers vinden hier de ideale content creator voor hun projecten, terwijl creators de kans krijgen om hun vaardigheden in te zetten voor boeiende opdrachten. 

In tegenstelling tot traditionele UGC agencies en platformen, stelt een UGC Marketplace opdrachtgevers in staat om zelf de touwtjes in handen te nemen, hun perfecte match te vinden en rechtstreeks in contact te komen met de creatieve creators die hun visie tot leven kunnen brengen. Het draait niet alleen om de content, maar ook om de vrijheid en directe verbindingen die een UGC Marketplace mogelijk maakt.

Wat is een UGC creator en hoe wordt je een creator

Een UGC-creator is simpelweg een enthousiasteling die zijn ervaring met een product of dienst deelt via video, foto's, audio, of tekst voor een merk. Zodra je hiervoor betaald wordt, mag je jezelf officieel een UGC-creator noemen – een UGC topper! Merken zijn steeds vaker opzoek naar deze authentieke manier van content creatie omdat het perfect aansluit bij de veranderende kijkgewoonten van het publiek. Soms kunnen merken dit niet zelf produceren, dus zoeken ze naar creatieve geesten die dit voor hen kunnen doen. Als jij gepassioneerd bent en authentiek in je uitingen, is UGC creator worden misschien wel jouw volgende avontuur!

Voordelen van User Generated Content

Het benutten van content gecreëerd door creator biedt tal van voordelen voor je merk. We zullen hier niet te veel tijd aan besteden, aangezien de UGC-statistieken in de volgende sectie je pas echt een inkijkje zullen geven in de veelbelovende toekomst van medewerkers die uit eigen beweging content maken en delen.

Enkele voordelen van user-generated content zijn onder andere:

• Maximaliseren van merkbereik op sociale media van netwerken van mensen die nog niet bekend zijn met jouw merk.

• Je klanten naar voren brengen en betrekken in je merk, waardoor je marketing en sales nog meer een menselijk gezicht krijgen.

• Mensen vertrouwen echte mensen, ongeacht hun positie binnen of buiten het bedrijf.

• Content gemaakt door creators, klanten, merkfans wordt beschouwd als authenticiteit.

• Content creëren door creators kan uiterst kosteneffectief zijn, terwijl het rendement op investering gemaximaliseerd wordt.

Dit is slechts het topje van de ijsberg, maar laten we eens kijken naar de gegevens en statistieken rondom user-generated content om dit verder te onderstrepen.

Onderzoek naar User Generated Content

De impact van User-Generated Content (UGC) wordt duidelijk weerspiegeld in een overvloed aan gegevens en statistieken. In plaats van je te overweldigen met elk detail, hebben we een aantal van de meest opvallende en boeiende feiten uitgelicht:

• 92% van de consumenten vertrouwt op aanbevelingen van mensen die ze kennen (Everyone Social, 2021).

• Authenticiteit blijkt ook cruciaal te zijn, aangezien 90% van de consumenten aangeeft dat dit een belangrijke factor is bij het kiezen van merken (Everyone Social, 2021).

• Een hoger doorklikpercentage van gemiddeld 78%: UGC-gebaseerde advertenties resulteren in 4x hogere CTR dan inhouse video’s van brands (Affde, 2021).

• 50% daling in kosten per klik laten zien dat UGC content beter presteert als traditioneel in-house beeldmateriaal. 

• Een toename van wel 29% in conversiepercentages vergeleken met campagnes of websites zonder User-Generated Content (UGC) (Everyone Social, 2021).

User Generated Content toepassen in je marketingstrategie

Na het doornemen van de gegevens en je eigen onderzoek hoop ik dat je beseft hoe impactvol User-Generated Content (UGC) kan zijn, zowel in kosteneffectiviteit als bij het stimuleren van lange termijn-ROI. Terwijl veel organisaties genieten van door hun doelgroep gegenereerde content, ontbreekt vaak een formele strategie. Overweeg je een gestructureerde aanpak, houd dan rekening met het volgende:

Laat je inspireren door andere merken

Onderzoek je favoriete merken; wellicht maken ze frequent gebruik van content gemaakt door medewerkers en klanten. Indien niet, ontdek inspiratie bij andere merken in jouw branche.

Echtheid is cruciaal

Of je nu focust op door klanten of medewerkers gegenereerde content, echtheid moet de kern zijn van je strategie. Hoe authentieker en minder doorspekt met marketingjargon, hoe sterker de band met je publiek. Richtlijnen voor medewerkers zijn prima, maar vermijd geforceerdheid.

Door UGC op te nemen in je marketingstrategie met een authentieke benadering, bouw je niet alleen kostenbesparingen op, maar creëer je ook een diepere connectie met je doelgroep. Dit opent de deur naar de ware kracht van gebruikers die oprecht hun ervaringen delen en zo een levendig onderdeel worden van jouw merkverhaal.

UGC tools om je zoektocht gemakkelijker te maken

Er zijn slechts een handvol platforms die je kunnen helpen bij het ontdekken van getalenteerde creators. Onder hen staat UGC.nl als het allereerste UGC marketplace platform van Nederland, waar jij als opdrachtgever de touwtjes in handen hebt. Hier bepaal je zelf welke creator het beste bij jouw wensen past. Vereenvoudig je zoektocht naar de perfecte content door gebruik te maken van UGC.nl. Neem de regie over je UGC-strategie en ontdek de kracht van authentieke content die jouw merkverhaal naar nieuwe hoogten tilt. Begin vandaag nog en creëer betekenisvolle connecties met je doelgroep!