Wat is Employee Generated Content (EGC)?

Employee Generated Content (EGC) verwijst naar inhoud die door medewerkers van een bedrijf wordt gecreëerd en gedeeld, vaak via sociale media of op andere platforms die door het bedrijf worden gebruikt. Dit kan variëren van blogposts, foto’s, video’s, en zelfs recensies die de ervaringen van medewerkers met het merk of de organisatie weergeven. EGC speelt een belangrijke rol in het authentieke en menselijke karakter van een merk.

In tegenstelling tot User Generated Content (UGC), wat door klanten wordt gemaakt, komt EGC direct van medewerkers. Dit biedt bedrijven de mogelijkheid om interne verhalen en achter de schermen ervaringen te delen die klanten, partners en toekomstige medewerkers kunnen inspireren.

• EGC draait om de echtheid van het bedrijf, wat het een krachtig marketinginstrument maakt.

• Het biedt een kans om merkambassadeurs binnen je eigen organisatie te creëren die op een authentieke manier de merkwaarden uitstralen.

Waarom is EGC belangrijk voor jouw bedrijf?

EGC biedt bedrijven de kans om hun merk op een authentieke manier te promoten, met de medewerkers als centrale merkambassadeurs. Dit heeft verschillende voordelen die niet alleen de klantbetrokkenheid vergroten, maar ook het werkgeversmerk versterken.

1. Verhoogde betrokkenheid

• EGC zorgt voor een hoger niveau van betrokkenheid doordat medewerkers persoonlijke ervaringen delen. Wanneer medewerkers actief content creëren, voelen ze zich meer verbonden met het bedrijf en hun werk.

• Dit verhoogt niet alleen de internationale betrokkenheid van medewerkers, maar ook de externe betrokkenheid van klanten en partners die de ervaringen van medewerkers ervaren.

EGC levert naast traditionele UGC authentieke verhalen op, omdat het vaak afkomstig is van mensen die zich betrokken voelen bij het merk en het daadwerkelijk ervaren in hun dagelijks werk.

2. Verbetering van het werkgeversmerk

• Medewerkers die positieve ervaringen met hun werkplek delen, kunnen het werkgeversmerk aanzienlijk verbeteren. EGC helpt bij het aantrekken van top talent, omdat potentiële medewerkers zien dat het bedrijf niet alleen trots is op zijn producten of diensten, maar ook op zijn medewerkers.

• Dit type content biedt een realistisch en aantrekkelijk beeld van wat het betekent om voor het bedrijf te werken, waardoor het makkelijker wordt om nieuwe medewerkers aan te trekken en te behouden.

3. Verbeterde authenticiteit en geloofwaardigheid

• EGC biedt authenticiteit, wat tegenwoordig essentieel is voor merken die echt willen connecten met hun publiek. Klanten zijn op zoek naar echte verhalen van mensen die zich verbonden voelen met het merk, en EGC levert dit op een manier die geloofwaardiger overkomt dan traditionele marketinginhoud.

• EGC helpt bij het opbouwen van vertrouwen, omdat het komt van de medewerkers die direct betrokken zijn bij het leveren van producten of diensten. Dit creëert een geloofwaardige en transparante boodschap die klanten vertrouwen.

Hoe kan EGC jouw bedrijf helpen?

Bouwen aan vertrouwen en relaties

• EGC helpt bedrijven niet alleen om authentieke content te creëren, maar ook om vertrouwen op te bouwen bij hun klanten en partners. Wanneer medewerkers hun eerste ervaringen met klanten delen, kan dit de vertrouwen in het merk aanzienlijk verhogen.

• Dit helpt bij het bouwen van relaties, niet alleen met klanten, maar ook met andere stakeholders zoals investeerders of partners die het bedrijf zien als een authentieke en betrokken organisatie.

Versterken van de bedrijfscultuur

• EGC biedt medewerkers de mogelijkheid om hun trots over hun werkplek en hun werk te tonen. Wanneer medewerkers verhalen delen over de bedrijfscultuur, creëert dit een positieve werksfeer die andere medewerkers en zelfs klanten kunnen ervaren.

• Het versterken van de bedrijfswaarden via EGC zorgt ervoor dat medewerkers zich gewaardeerd voelen en een diepere band krijgen met de organisatie.

Verbeterde marketing en social Proof

• EGC fungeert als social proof, wat een krachtig marketingmiddel is. Wanneer medewerkers authentieke ervaringen delen, versterkt dit de geloofwaardigheid van het merk en biedt het potentieel voor organische marketing.

• Medewerkers als ambassadeurs kunnen helpen om het bedrijf op te bouwen door positieve verhalen te delen die bijdragen aan een sterker merk.

Effectieve strategieën voor EGC binnen jouw bedrijf

Nu we begrijpen wat Employee Generated Content (EGC) is en waarom het belangrijk is, gaan we dieper in op hoe bedrijven EGC effectief kunnen inzetten om hun merk te versterken. Hierbij nemen we de UGC.nl Academy in overweging, omdat we geloven dat het ontwikkelen van de juiste vaardigheden en kennis essentieel is voor het succes van zowel UGC- als EGC-creators.

1. Bouw een cultuur van creativiteit en deelbereidheid

• Om succesvolle EGC te creëren, moeten bedrijven een cultuur bevorderen waar medewerkers zich comfortabel voelen om hun creativiteit te delen.

• Dit kan worden bereikt door transparante communicatie, open feedback en waardering voor initiatieven van medewerkers. Het is belangrijk om medewerkers te stimuleren om inhoud te maken die de bedrijfscultuur weerspiegelt.

• De UGC.nl Academy speelt hierin een belangrijke rol door medewerkers op te leiden in het maken van authentieke content die zowel voor het bedrijf als voor henzelf waardevol is. Door trainingen en strategieën te bieden, helpen we medewerkers hun creatieve potentieel te benutten en hun vaardigheden als EGC-creator te verbeteren.

2. Stel richtlijnen en trainingen beschikbaar

• Hoewel we medewerkers vrijheid willen geven om EGC te creëren, is het cruciaal dat ze duidelijke richtlijnen hebben over wat wel en niet gepast is. Dit helpt om merkconsistentie te waarborgen.

• Het aanbieden van trainingen is essentieel om medewerkers de tools te geven die ze nodig hebben om effectief EGC te maken. De UGC.nl Academy biedt opleidingen aan die medewerkers helpen te presteren als creators en ze leren hoe ze content kunnen maken die echt resoneert met het publiek.

3. Erkenning en beloningen

• Medewerkers moeten zich gewaardeerd voelen voor hun bijdrage aan EGC. Erkenning en beloningen kunnen medewerkers aanmoedigen om meer inhoud te creëren en te delen.

• Door successen te vieren en prestaties te benadrukken, blijft de motivatie hoog, wat resulteert in meer authentieke content.

• Als je een bedrijf bent dat EGC implementeert, zou het kunnen helpen om dit via een structuur van incentives te doen, bijvoorbeeld door bepaalde creators een platform te geven voor hun werk of door ze te belonen met trainingen via de UGC.nl Academy.

Voorbeelden van succesvolle EGC

Er zijn talloze bedrijven die met succes EGC hebben ingezet om hun merk te versterken en hun medewerkers te betrekken. Hieronder vind je twee voorbeelden van bedrijven die EGC op innovatieve manieren gebruiken.

Case Study 1: Tom&Co

• Tom&Co is een dierenwinkelketen die EGC heeft gebruikt om hun producten en bedrijfswaarden op een authentieke manier te promoten. Medewerkers maakten video’s en foto’s waarin ze de producten gebruikten, wat leidde tot meer betrokkenheid en grotere klanttevredenheid.

• Door de medewerkers te betrekken bij het delen van hun eigen verhalen, vergrootte het bedrijf de transparantie en versterkte het zijn merk.

Case Study 2: Lush Cosmetics

• Lush Cosmetics maakt gebruik van EGC om hun producten te promoten. Medewerkers kunnen hun eigen ervaringen delen met de producten via video’s en social media posts, wat zorgt voor een authentieke marketingaanpak.

• Ze moedigen medewerkers aan om video’s en content te delen die hun ervaringen met de producten laten zien, wat de geloofwaardigheid en de merkbetrokkenheid vergroot.

Best practices voor EGC

Nu je weet hoe je EGC kunt inzetten, zijn hier enkele best practices voor het optimaal benutten van Employee Generated Content.

1. Authenticiteit waarborgen

• EGC moet altijd authentiek zijn. Medewerkers moeten de vrijheid krijgen om hun echte ervaringen te delen. Zorg ervoor dat overdreven marketing en gedwongen content vermeden worden.

• Authenticiteit is het sleutelwoord voor EGC. Klanten kunnen vaak een verschil voelen tussen gepolijste marketingcampagnes en content die vanuit de medewerkers zelf komt.

2. Medewerkers betrekken bij het creatieproces

• Geef medewerkers creatieve vrijheid, maar bied tegelijkertijd duidelijke richtlijnen over wat gepast is. Zo blijft de content consistent met de merkwaarden van je bedrijf.

• De UGC.nl Academy kan medewerkers trainen om creatieve ideeën om te zetten in effectieve content die de merkboodschap versterkt zonder de authenticiteit in gevaar te brengen.

3. Transparantie en ethische richtlijnen

• Zorg ervoor dat er duidelijke afspraken zijn over hoe EGC gebruikt mag worden. Dit betekent dat je medewerkers moet informeren over het gebruik van hun content en eventuele betalingen of incentives voor het delen van hun verhalen.

• De UGC.nl Academy biedt de nodige trainingen om medewerkers op de hoogte te houden van de ethische richtlijnen rondom het gebruik van hun content, zodat alles volgens de juiste normen verloopt.

Conclusie

Employee Generated Content (EGC) is een krachtig hulpmiddel voor bedrijven die hun merk willen versterken en tegelijkertijd medewerkers betrekken. Door authenticiteit, creatieve vrijheid, en training te combineren, kan EGC zorgen voor een enorm positief effect op zowel het werkgeversmerk als de klantbetrokkenheid. Of je nu EGC gebruikt om je bedrijfswaarden te versterken, of om medewerkers actief te betrekken bij je marketinginspanningen, het blijft een van de beste strategieën in de huidige marketingwereld.

Wil je dat jouw medewerkers zich ontwikkelen als EGC creators? Bekijk dan de UGC.nl Academy en ontdek hoe je hen kunt helpen hun creatieve potentieel te benutten!