UGC laten maken is voor veel merken de snelste manier om aan geloofwaardige video's te komen. Geen studio, geen filmploeg, maar een creator die je product gebruikt en erover vertelt zoals een echte klant dat zou doen. Juist die echtheid maakt UGC zo sterk in advertenties, op je productpagina en op social media.
Maar hoe pak je dat aan? Waar vind je de juiste creator, wat zet je in je briefing en waar let je op als de video binnenkomt? In dit stappenplan lees je hoe het werkt, van je eerste idee tot een video die je direct kunt inzetten.
Kort samengevat
- UGC laten maken gaat het snelst via een platform: je kiest zelf een creator, bestelt een pakket en betaalt veilig vooraf, zonder losse contracten.
- Bepaal eerst je doel en je kanaal, want een video voor een advertentie op TikTok vraagt een andere aanpak dan een video voor je productpagina.
- Op UGC.NL kies je een creator via Vind creators of plaats je een job post en ontvang je voorstellen van creators die bij je campagne passen.
- Na de oplevering heb je 72 uur om te accepteren, een revisie te vragen of te weigeren, en na goedkeuring krijg je de rechten op de content.
Wat betekent UGC laten maken?
UGC staat voor user-generated content: content die eruitziet alsof een gewone gebruiker hem heeft gemaakt. Als merk laat je die content tegenwoordig vaak maken door een creator. De creator maakt de video in jouw opdracht, en jij gebruikt hem op je eigen kanalen en in je advertenties.
Het verschil met influencer marketing is belangrijk. Bij een influencer betaal je vooral voor bereik: de influencer post op zijn eigen account. Bij UGC betaal je voor de content zelf. Je bepaalt waar de video draait en hoe vaak, en je kunt hem eindeloos testen in je campagnes.
Daarom is het aantal volgers van een creator bij UGC niet zo belangrijk. Wat telt, is of de creator je product geloofwaardig in beeld brengt en past bij je doelgroep.
Drie manieren om UGC te laten maken
Je kunt UGC op verschillende manieren inkopen. Elke route heeft zijn eigen voor- en nadelen. Kies op basis van je budget, je tijd en hoeveel regie je zelf wilt houden.
Route | Voordeel | Nadeel |
|---|---|---|
Zelf creators benaderen | Directe afspraken | Veel tijd en geen betaalgarantie |
Bureau | Volledig uit handen | Hoge kosten en minder regie |
Platform | Zelf kiezen, veilig betalen | Je schrijft zelf de briefing |
Voor de meeste webshops en merken is een platform de logische middenweg. Je kiest zelf uit een groot aanbod van creators, ziet vooraf wat een pakket kost en betaalt via het platform. Het geld staat op een tussenrekening tot de opdracht is afgerond.
Op UGC.NL maak je gratis een account aan en betaal je per opdracht, zonder abonnement. Je betaalt de pakketprijs die de creator zelf bepaalt en ziet die prijs vooraf. Pakketten beginnen bij €59.
Stap 1: bepaal je doel en je kanaal
Begin niet bij de creator, maar bij je doel. Wil je meer verkopen via advertenties, vertrouwen opbouwen op je productpagina of een nieuw product lanceren? Het doel bepaalt welke video je nodig hebt.
Kies daarna het kanaal. Een advertentie op TikTok of Instagram vraagt een staande video van 15 tot 30 seconden met een sterke opening. Een video op je productpagina mag rustiger en langer zijn en meer uitleg geven. Voor je website of YouTube kies je vaak een liggend formaat.
Bedenk ook hoeveel varianten je wilt testen. Wie adverteert, heeft meer aan meerdere hooks op dezelfde video dan aan één perfecte video. Een hook is de opening van de video. Met drie verschillende openingen zie je snel welke het beste werkt.
Voorbeeld
een webshop in huidverzorging wil een nieuw serum verkopen via Instagram. Het doel is verkoop, het kanaal is Reels, dus de video wordt staand, 30 seconden, met drie hooks: een probleem, een resultaat en een persoonlijke ervaring.
Stap 2: kies de creator die je UGC gaat maken
Op de pagina Vind creators zie je meer dan 3.000 creators. Met de filters zoek je op onder meer taal, land, leeftijd, geslacht, rank, prijs en niche. Zo vind je snel creators die passen bij je doelgroep, of je nu een Nederlandse moeder van dertig zoekt of een Duitse sporter van twintig.
Bekijk daarna het portfolio. De highlight-video laat zien wat een creator het beste kan. Let op de eerste seconden, het licht, het geluid en hoe natuurlijk de creator praat. Past de stijl bij je merk?
Kijk ook naar de prestaties. Per creator zie je reviews, de rank, het percentage opdrachten dat op tijd is geleverd en de reactietijd. Heeft de creator advertentieresultaten gekoppeld, dan zie je ook hoe advertenties met zijn content presteren. Dat is waardevolle informatie als je UGC voor ads wilt laten maken.
Twijfel je nog? Stel de creator een vraag in de chat. Je kunt ook vragen om een custom pakket als je meer video's, hooks of een andere levertijd nodig hebt.
Geen tijd om te zoeken? Plaats een job post
Laat je liever creators naar jou toe komen? Plaats dan een job post. Je beschrijft je campagne, je product en de creator die je zoekt. Het platform zet je wensen om in de juiste kenmerken, en creators die passen krijgen een melding.
Creators reageren met een persoonlijke pitch en een prijsvoorstel. Vaak heb je binnen 24 uur de eerste voorstellen binnen. Je vergelijkt ze rustig naast elkaar en kiest zelf wie de opdracht krijgt.
Een job post werkt vooral goed als je een specifieke doelgroep zoekt of als je wilt zien welke prijzen creators voor jouw opdracht vragen. Bij de job post geef je ook je briefing al mee, zodat creators precies weten waar ze op reageren.
Stap 3: bestel en lever je briefing en product aan
Heb je een creator gekozen, dan bestel je een pakket en betaal je via het platform, bijvoorbeeld met iDEAL | Wero, PayPal of creditcard. Je ontvangt automatisch een factuur per e-mail.
Daarna vul je in de order je briefing in. Beschrijf wat het product doet, voor wie het is en wat je wilt dat de kijker voelt of doet. Geef ook aan wat er per se in beeld moet en wat je niet wilt zien. Hoe duidelijker je briefing, hoe minder revisies je nodig hebt.
Gaat het om een fysiek product? Stuur het dan zo snel mogelijk naar de creator en geef aan of hij het mag houden. De levertijd gaat pas lopen als de creator de ontvangst heeft bevestigd. Bij een digitaal product, zoals een app, start de deadline direct na je betaling.
Tip
zet in je briefing een link naar een video die je mooi vindt. Een voorbeeld zegt vaak meer dan een lange beschrijving.
Stap 4: beoordeel de oplevering
De creator levert de video's aan in de order. Je bekijkt ze eerst met een watermerk. Vanaf dat moment heb je 72 uur om te accepteren, een revisie te vragen of de oplevering te weigeren.
Is de video bijna goed, vraag dan een revisie aan en leg precies uit wat er anders moet. Hoeveel revisies je hebt, staat in het pakket. Voldoet de content duidelijk niet aan de afspraken, dan weiger je de oplevering. Je krijgt je geld dan terug, exclusief servicekosten, binnen 14 werkdagen.
Accepteer je de video, of laat je de 72 uur verstrijken, dan wordt de opdracht afgerond. Je downloadt de bestanden zonder watermerk en na goedkeuring draagt UGC.NL de rechten op de content aan je over. Hoelang en op welke kanalen je de video gebruikt, spreek je vooraf af in de chat.
Wat kost het om UGC te laten maken?
De prijs hangt af van de creator en wat je bestelt. Elke creator biedt drie pakketten aan: Basis, Standaard en Premium. Per pakket zie je de lengte van de video's, het aantal video's en hooks, de levertijd, het aantal revisies en eventuele extra's zoals montage, voice-over, ondertiteling of rauwe content.
Prijzen zijn exclusief btw en je ziet het totaalbedrag altijd voordat je betaalt. Het platform regelt de betaling, de afspraken in de chat, de oplevering en je geld terug als je een oplevering terecht weigert. Een kortingscode vul je in bij het afrekenen.
Houd de kosten per video laag door meerdere hooks te bestellen in plaats van meerdere complete video's, en door een levertijd te kiezen die bij je planning past. Snel leveren kost bij veel creators meer.
Veelgemaakte fouten bij UGC laten maken
De eerste fout is een creator kiezen op uiterlijk of volgers in plaats van op fit. Een creator die echt bij je doelgroep past, maakt een geloofwaardigere video, ook als hij minder volgers heeft.
De tweede fout is een vage briefing. ‘Maak iets leuks met ons product’ levert zelden op wat je in gedachten had. Geef richting: het doel, de belangrijkste boodschap en wat er in beeld moet.
De derde fout is te weinig testen. Laat niet één video maken en trek dan je conclusie. Bestel meerdere hooks of formats, zet ze naast elkaar in je advertenties en bouw verder op wat werkt.
Tot slot: houd alle afspraken en betalingen op het platform. Dan heb je zekerheid over je geld, je rechten en de oplevering, en sta je er bij een probleem niet alleen voor.
Start met je eerste video
Bekijk creators op Vind creators en bestel je eerste UGC-video vanaf €59. Vind creators
Veelgestelde vragen
Dat hangt af van de levertijd in het pakket: 1–2, 3–5, 6–8 of 9–12 dagen. Bij een digitaal product start de deadline direct na betaling. Bij een fysiek product start die zodra de creator de ontvangst heeft bevestigd. Een job post levert vaak binnen 24 uur de eerste voorstellen op.
Je betaalt de pakketprijs die de creator zelf bepaalt, vanaf €59 exclusief btw. Er is geen abonnement en een account is gratis. De exacte prijs zie je vooraf bij de pakketten Basis, Standaard en Premium van elke creator, dus je weet altijd waar je aan toe bent.
Ja. Na goedkeuring van de opdracht draagt UGC.NL de rechten op de content aan je over. Hoelang en op welke kanalen je de video's gebruikt, spreek je vooraf af in de chat met de creator. Zo kun je ze inzetten in advertenties, op social media en op je website.
Na de oplevering heb je 72 uur om te accepteren, een revisie te vragen of te weigeren. Is de video bijna goed, vraag dan een revisie aan. Voldoet de content duidelijk niet aan de afspraken, dan weiger je hem en krijg je je geld terug, exclusief servicekosten, binnen 14 werkdagen.
Je vindt creators die content maken in onder meer het Nederlands, Vlaams, Frans, Duits, Engels, Italiaans, Spaans, Arabisch, Turks en Pools. Filter op Vind creators op taal en land, zodat je video's precies aansluiten bij de markt en de doelgroep waar je adverteert.